Motoristas de Ferraz de Vasconcelos reclamam do estacionamento rotativo | Mogi das Cruzes e Suzano

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    A Zona Azul de Ferraz de Vasconcelos tem sido alvo de reclamações entre os consumidores. Eles estão descontentes com o serviço do sistema de estacionamento rotativo.

    Entre as reclamações estão a falta de tolerância por parte dos monitores e a forma de pagamento. “A gente procura, procura e não acha. Mas aí você virou as costas elas aparecem. Para comprar não aparece, mas para receber a notificação é rapidinho”, afirma a cuidadora Celeussa Alves da Silva.

    Os motoristas reclamam da dificuldade para comprar o bilhete do estacionamento rotativo em Ferraz de Vasconcelos. Segundo a Prefeitura, além dos monitores, existe a possibilidade de pagar a Zona Azul com o cartão de crédito, por meio do aplicativo Ferraz Estacionamento Fácil. (Confira a resposta completa abaixo)

    Segundo a Prefeitura, a cidade tem 35 ruas com zona azul e 10 monitores para vender os bilhetes e fiscalizar. Uma lista no site da Prefeitura divulga uma lista de comércios parceiros, mas muitos não estão mais vendendo o cartão.

    O motorista Edvaldo Carlos da Silva estava indignado com a falta de tolerância para o motorista ao menos sair para comprar o cartão e colocar no carro. “É simples. Você para o carro e vai comprar o cartão para Zona Azul. E quando volta você é notificado. Aí você pergunta para a moça da Zona Azul o que é aquilo. E ela diz que é uma notificação, você é obrigado a trocar pelo cartão ou pelo digital”, explica Silva.

    Motoristas reclama da Zona Azul de Ferraz de Vasconcelos — Foto: Reprodução/ TV Diário

    Motoristas reclama da Zona Azul de Ferraz de Vasconcelos — Foto: Reprodução/ TV Diário

    No site a informação é que o pagamento pode ser feito com o cartão de crédito ou débito, mas na empresa a orientação é outra. “O talão custa R$ 15, R$ 1,50 cada folha e cheguei para comprar o talão e disse que só aceitava dinheiro e não aceitava débito. Ela disse simplesmente que eu tinha que ir no banco 24 horas sacar o dinheiro e comprar a Zona Azul.”

    Silva conta ainda que foi reclamar na Prefeitura e ficou surpreso com a resposta. “A Ouvidoria simplesmente ouviu o que eu falei e falou que era para eu ligar para o Departamento de Transporte de Ferraz. Eu liguei no Departamento de Transporte e eles falaram para mim que eu tinha que ligar na Ouvidoria que eles não sabiam me explicar como funcionava a empresa terceirizada que a Prefeitura contratou.”

    A Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos informou que os funcionários que trabalham vendendo talões de zona azul são contratados pela Datacity, a empresa concessionária do serviço público vencedora da licitação.

    Segundo a Prefeitura, além dos monitores, existe a possibilidade de pagar a Zona Azul com o cartão de crédito, por meio do aplicativo Ferraz Estacionamento Fácil.

    A administração explicou ainda que através da Secretaria de Transportes atua na fiscalização e apura toda denúncia relacionada, desde que seja encaminhada e todas as providências necessárias são tomadas quando há necessidade de agir, seja pelas reclamações recebidas ou pelos próprios levantamentos da secretaria.

    A Prefeitura informou também que os monitores de zona azul não têm poder de polícia, não atuam notificando os infratores e sim comunicando aos agentes de trânsito, Polícia Militar ou Guarda Civil Municipal sobre as irregularidades para que possam comparecer ao local e notificar os infratores.

    A Prefeitura completou que quem for notificado deve comparecer à sede da empresa pra fazer a regularização no prazo de cinco dias.



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